ركة توكيلات الجزيرة للسيارات

إرتبطت صناعة السيارات في أمريكا وفي العالم بـأسره منذ نشأتها بـ" شركة فورد " شركة رائدة أسسها "هنري فورد" وأطلق عليها إسمه، كما إرتبط هذا النوع من السيارات بالمملكة العربية السعودية، أهداها الرئيس الأمريكي، للملك عبد العزيز يرحمه الله، وعرفها الشعب السعودي مع شركة أرامكو في أربعينات القرن الماضي.

من هذا المنظور، ومن خلال العلاقة المتميّزة التي ربطت على الدوام سيارات "فورد" بأبناء المملكة، تأسست شركة "توكيلات الجزيرة للسيارات" الوكيل الوحيد المعتمد لسيارات فورد ولينكون في المملكة، تجربة فريدة تجسد أهمية هذا الخيار، نجحت بإمتياز في بناء جسورا للثقة المتبادلة قوية مع كافة أطياف المجتمع في جميع أرجاء بلادنا الحبيبة.

البداية كانت عام 1987، خيمة صغيرة شكلت المكتب الرئيسي وسط أرض خصصت معرضا لبيع السيارات وعدد من العاملين بعدد أصابع اليد الواحدة .. واليوم وبعد مرور أكثر من ثلاثون عاماً ، تمتلك الشركة أكثر من نقطة بيع تنتشر في كافة أرجاء المملكة في المنطقة الوطى والشرقية.

حققت الشركة في السنوات الماضية نجاحات أبهرت الجميع، واستطاعت تسويق كافة أنواع سياراتها بأعداد فاقت كل التوقعات ، وحصلت على العدد من المراكز المتقدمة و الجوائز ففي عام (2012) فقط على سبيل المثال نالت شركة توكيلات الجزيرة للسيارات المركز الأول كأكبر وكيل لمبيعات فورد إكسبدشن، وأكبر وكيل لمبيعات سيارت فورد بشكل عام في العالم وأكبر صالة عرض لوكيل فورد في العالم وكذلك المركز الاول كأكبر وكيل لمبيعات قطع الغيارفي العالم ناهيك عن عدد يفوق الحصر من الجوائز و الشهادات التي نالتها الشركة خلال مسيرتها الطويلة.
تعمل الشركة وفق رؤية إستراتيجية واضحة منذ إنشائها، تعتمد مبدأ الجودة الشاملة وخدمة العملاء وإرضائهم و التواجد معهم اينما كانوا ، ويغطى نشاطها معظم مناطق المملكة.


أكثر ما يميز "توكيلات الجزيرة" خدمات ما بعد البيع حيث تحظى باهتماما خاصا وجاءت تلك الخدمات متنوعة، تسعى من خلالها الشركة نحو الأفضل في خدمة عملائها وإرضائهم.

كما تمتلك الشركة شبكة من المستودعات المركزية للسيارات في كل من جدة والدمام فهما منائين دوليين هامين وفي الرياض، تتسع لآلاف السيارات من مختلف الأنواع، حركة النقل لا تتوقف تغذي كافة احتياجات الفروع في مختلف أرجاء المملكة، في حركة نقل لا تتوقف للوفاء بتسليمها لعملائها في وقتها.

إيماناً من الشركة بأهمية التواصل مع عملاءها لمعرفة مدى رضاهم عن خدماتها و كذلك لتقديم خدمات و تسهيلات أخرى للعملاء فقد تم إنشاء مركز خدمة العملاء بالرياض وقد تم تجهيزة بكامل التجهيزات الفنية و التقنية اللازمة ليسهل عملية التواصل المباشر مع العملاء لتقديم أفضل الخدمات لهم كحجز مواعيد الصيانة أو للأجابة عن أي أستفسارات للعملاء ، وتم إسناد إدارته للعنصر النسائي الوطني اعترافا من الشركة بأهمية عمل المرأة ، و لقد شجع نجاح هذه التجربة الرائدة على إفتتاح آعداد اخرى من مراكز خدمة العملاء قريبا وبإدارة نسائية في جدة والدمام.

هكذا كان مشوار " شركة توكيلات الجزيرة" لم يكن مفروشا بالورود، أكثر من ثلاثين عام من العمل الدؤوب لتحقيق التميز من أجل غد أفضل صرح شامخ يطال مجده عنان السماء، نجحت خدماتها في تغطية دولة في حجم قارة وإستطاعت بإمتياز إرضاء عملائها أينما كانوا وفرضت وجودها في الأسواق محليا وإقليميا وعالميا، واستمرت عملاقة، علامة بارزة، تتلألأ بكافة فروعها، نجوم ترصع تاريخ صناعة السيارات في المملكة دون منازع.