سياسة احترام الخصوصية

إن سياسة الخصوصية هذه تحكم الطريقة التي تستخدمها شركة توكيلات الجزيرة للسيارات (الشركة) لجمع المعلومات التي قد يتم الحصول عليها من مستخدمي الموقع الإلكتروني للشركة (aljazirahford.com) واستخدامها والإفصاح عنها، وتنطبق سياسة الخصوصية هذه على الموقع وجميع المنتجات والخدمات التي تقدمها الشركة.

البيانات الشخصية:

قد تقوم الشركة بجمع البيانات الشخصية من المستخدمين بالعديد من الطرق، بما في ذلك، على سبيل المثال لا الحصر، عند زيارة المستخدمين لموقع الشركة والتسجيل فيه وتقديم طلب والاشتراك في النشرة الإخبارية، أو الإنضمام إلى أي من الأنشطة والخدمات الأخرى والميزات أو الموارد المتوفرة على موقع الشركة. قد يطلب من المستخدمين، حسب الاقتضاء، اسم وعنوان البريد الإلكتروني ورقم الهاتف وما إلى ذلك. ومع ذلك، قد يزور المستخدمون موقع الشركة دون سابق علم به. وستقوم الشركة بجمع البيانات الشخصية من المستخدمين فقط إذا كانوا يقدمون تلك المعلومات طواعية. ويمكن للمستخدمين رفض الإفصاح عن تلك البيانات، إلا أن ذلك قد يمنعهم من الانخراط في بعض الأنشطة على الموقع.

البيانات غير الشخصية:

قد تقوم الشركة بجمع بيانات غير شخصية عن المستخدمين متى ما تفاعلوا مع موقعها. وقد تشمل البيانات غير الشخصية تحديد اسم المتصفح ونوع الكمبيوتر والمعلومات التقنية حول وسائل اتصال المستخدمين لموقع الشركة، مثل نظام التشغيل ومزود خدمة الإنترنت المستخدمة وغيرها من المعلومات.

الكوكيز الخاصة بمتصفح الويب:

قد يستخدم موقع الشركة "الكوكيز" لتعزيز تجربة المستخدم. متصفح الإنترنت المستخدم يضع الكوكيز على القرص الصلب لأغراض حفظ السجلات وأحيانا لتعقب معلومات، وقد يختار المستخدم لضبط متصفح الإنترنت لرفض ملفات تعريف الارتباط، أو للتنبيه عندما يتم إرسال الكوكيز. إذا تم ذلك، فإن بعض أجزاء الموقع قد لا تعمل بشكل صحيح.

كيف تستخدم المعلومات التي قد يتم جمعها:

قد تجمع الشركة بعض البيانات الشخصية للمستخدمين وتستخدمها للأغراض التالية:

• تحسين خدمة العملاء.
• المساعدة على الاستجابة لطلبات خدمة العملاء واحتياجات الدعم بشكل أكثر كفاءة.
• إطلاق حملة ترويجية أو مسابقة أو إجراء استطلاع أو غير ذلك.
• إرسال معلومات للمستخدمين التي وافقوا على استلامها حول مواضيع تعتقد الشركة أنها قد تكون ضمن اهتمامهم.
• إرسال رسائل البريد الإلكتروني الدوري.

قد تستخدم الشركة عنوان البريد الإلكتروني لإرسال المعلومات والتحديثات المتعلقة بطلبات العملاء، فإذا قرر المستخدم أن يختار الاشتراك في قائمة الشركة البريدية، فسيتلقى رسائل البريد الإلكتروني التي قد تتضمن أخبار الشركة، والتحديثات، والمنتجات ذات الصلة أو خدمة المعلومات، وإذا رغب المستخدم في أي وقت في إلغاء الاشتراك الخاص باستلام رسائل البريد الإلكتروني، فإن تفاصيل إلغاء الاشتراك ستكون موضحة أسفل كل رسالة بريد إلكتروني.

كيفية حماية المعلومات:

مع الإلتزام بكل ما تنص عليه الأنظمة المرعية في المملكة العربية السعودية تتبنى الشركة أفضل طرق العمل في جمع البيانات وتخزينها ومعالجتها والتدابير الأمنية المناسبة للحماية من الوصول غير المصرح به أو التغيير أو الكشف عن أو تدمير البيانات الشخصية أو اسم المستخدم أو كلمة السر أو معلومات المعاملات والبيانات المخزنة على موقعها الخاص.

إذا اتضح أن البيانات التي تم جمعها لم تعد ضرورية لتحقيق الغرض من جمعها، أو ارتأى صاحب البيانات، أو أي جهة رقابية تخضع لها الشركة، ضرورة التوقف عن جمع تلك البيانات أو إتلاف ما تم جمعه منها كلياً أو جزئياً، فإن الشركة ستقوم بذلك في أقرب وقت.

إن تبادل البيانات الحساسة وخاصة بين الموقع والمستخدمين يتم عن طريق قناة اتصال مؤمنة SSL وهي مشفره ومحمية بتوقيعات رقمية.

مشاركة المعلومات الشخصية:

إن الشركة لا تبيع البيانات الشخصية للمستخدمين أو تتاجر بها، بيد أنها قد تشارك المعلومات الديموغرافية المجمعة عامة والتي لا ترتبط بأي بيانات شخصية فيما يتعلق بالزوار والمستخدمين مع شركائها التجاريين والشركات التابعة والمعلنين للأغراض المبينة أعلاه، ومع مراعاة ما تنص عليه أنظمة المملكة العربية السعودية، قد تستخدم مزودي خدمة من الخارج لمساعدتها على إدارة أعمالها والموقع أو إدارة الأنشطة بالنيابة عنها، مثل إرسال الرسائل الإخبارية أو الدراسات الاستقصائية، كما قد تشارك المعلومات الخاصة بالمستخدم مع مزودي الخدمة المشار إليهم للأغراض أعلاه بعد الحصول على الموافقة الصريحة من المستخدم.

المواقع الأخرى:

يمكن للمستخدمين العثور على الإعلانات أو المحتويات الأخرى على موقع الشركة الذي يتصل بمواقع وخدمات لدى الشركاء والموردين والمعلنين والرعاة المرخصين وأطراف أخرى، إذ أن الشركة لا تتحكم في المحتوى أو الروابط التي قد تظهر على تلك المواقع، وهذه المواقع أو الخدمات، بما في ذلك المحتوى والروابط، يمكن أن تتغير باستمرار، وقد يكون لديها سياسات الخصوصية الخاصة بها وسياسات خدمة العملاء، والتصفح والتفاعل في أي موقع آخر، بما في ذلك المواقع التي لها صلة بموقع الشركة، وكل ذلك يخضع للشروط والسياسات الخاصة بذلك الموقع.

تحديث سياسة الخصوصية:

للشركة الحق في تحديث سياسة الخصوصية هذه في أي وقت، وعندما يتم ذلك، ستتم مراجعة تاريخ التحديث في الجزء السفلي من هذه الصفحة وترسل للمستخدم رسالة بالريد الإلكتروني بذلك، والشركة تشجع المستخدمين للتحقق باستمرار من هذه الصفحة لملاحظة أي تغييرات للبقاء على علم حول كيفية حماية المعلومات الشخصية التي قد يتم جمعها. وعلى المستخدم مسؤولية الإطلاع على سياسة الخصوصية هذه ومراجعتها بشكل دوري والبقاء على علم بالتعديلات التي قد تجرى عليها.

قبول الشروط:

باستخدام هذا الموقع، فإن ذلك يعني موافقة المستخدم على هذه السياسة، وفي حال عدم الموافقة عليها أو الاعتراض على أي بند منها، يرجى عدم استخدام موقع الشركة، حيث يعتبر استخدام موقع الشركة بعد نشر التغييرات على هذه السياسة موافقة على تلك السياسات والتغييرات التي قد تطرأ عليها.

بيانات الاتصال بالشركة:

إذا كان لدى المستخدم أي أسئلة حول سياسة الخصوصية هذه، وممارسات هذا الموقع أو تعاملات المستخدم مع هذا الموقع، يرجى التواصل على العنوان التالي:

شركة توكيلات الجزيرة للسيارات المحدودة
غرناطة، وحدة 1، طريق الدمام، الرياض - 13241، المملكة العربية السعودية.
الرقم الموحد : 920002999
عنوان البريد الإلكتروني: digital@aljazirahford.com

في حال تعارض النص العربي لهذه السياسات مع الترجمة الإنجليزية المرادفة له، فإن النص العربي هو الذي يسود.

آخر تحديث لهذه الوثيقة تم يوم 13 أغسطس 2025م.